1-Baixe o anydesk pelo link, caso ainda não o tenha instalado no computador. Link: https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe Ao clicar no link, o download iniciará automaticamente. Caso o computador peça para escolher o diretório de instalação, apenas aperte em salvar, que ele se´ra enviado para a área de...

Para instalar o AnyDesk e realizar acesso remoto com segurança, siga este procedimento padronizado: 1. Download do Software Acesse o site oficial anydesk.com para baixar a versão correta para o seu sistema operacional (Windows, Linux ou macOS). Nunca baixe de sites de terceiros para evitar malwares. link...

Erro do programa programa do Itau :  O erro informado se dá por erro na conexão sendo geralmente causado pela operadora de internet.  Na ocasião da foto acima foi feito a troca de internet e o mesmo voltou a funcionar.  Então antes de qualquer procedimento solicite para poder trocar a internet antes de qualquer...

Navegador do Itau minimiza logo depois de abrir.  Segundo suporte do banco, o problema se dá em uma atualização do antivirus ESET e para resolver podemos fazer o seguinte procedimento:  Encontre o ícone do ESET na barra próximo a hora, igual a imagem abaixo e clique com o botão direito:  Clique em CONFIGURAÇÃO...

Primeiro  vá em INICIAR e digite PROGRAMAS E RECURSOS  e clique em ADICIONAR OU REMOVER PROGRAMAS :   Procure pelo aplicativo do ITAU e desinstale o mesmo:  Entre no site https://www.itau.com.br/canais-itau/aplicativo-itau-no-computador e clique no botão BAIXE O APP PARA ITAU : Execute o arquivo baixado e avance...

Artigo é para desativar o redirecionamento forçado imposto pela Micorosoft quando abrimos a internet explorer para usarmos o EDGE, o que impede o uso de programas por exemplo como o CONECTIVIDADE SOCIAL pelo Edge não usar o JAVA.   Parar desativar o redirecionamento, aperte o botão Windows + R para abrir a caixa de...

Caixa liberou nova versão do conectividade social em que funciona em outros navegadores , mas que para o funcionamento do mesmo se faz necessário a instalação do plugin no chrome.  No primeiro uso o sistema vai mostrar a mensagem para poder baixar :  Depois de baixar o plugin siga os passos abaixo :  2 - No menu vá...

Para que o mesmo funcione de forma correta temos que fazer as configurações das opções do internet explorer:  Vá no iniciar do windows e na pesquisa digite :  Quando o mesmo abrir vá na aba Avançado e depois localize no final da janela a opções de TLS 1.2 e marque a opção. 

Abaixo segue os requisitos para usar o conectivadade social V2:  Geralmente temos problema ao enviar arquivos em que o mesmo fica rodando e não envia o arquivo. Isso é geralmente resolvido quando não fizemos o cadastro da maquina no MANTER MAQUINA dentro do portal .  Para fazer o cadastro precisamos estar com uma...

Antes de fazer a configuração , fique ciente que o conectividade antigo só funciona no navegador internet explorer conforme a foto abaixo:    Antes de verificar as configurações para o conectividade social , verifique se o certificado digital esta OK fazendo o procedimento de teste do artigo...

Esse tutorial ensina como alterar a conta do dropbox em um computador que já tenha uma conta configurada.  Segue o passo a passo:  Como já tinha uma pasta do dropbox no seu computador o mesmo irá perguntar se quer renomear, clique em renomear.  Se já estiver usando a sua conta em três dispositivos o mesmo irá...

Procedimento para poder usar sites antigos no Edge visto que o Internet explorer vem sendo descontinuado sistemas atuais:  Dentro do edge no canto direito superior :  Depois de feito a alteração , feche o EDGE e abra novamente.

Atualização em 23-02-2023 :  Em alguns computadores foi retirada a opção de bloquear a abertura do EDGE no lugar do internet explorer tendo assim que usar obrigatoriamente o novo navegador.  Nesse caso temos que adicionar o site que queremos usar no internet explorer no edge , mudando nesse tutorial somente o passo...

Esse artigo mostra como configurar o local onde o download será salvo ou ainda configurar para o mesmo perguntar ao salvar o download:  Dentro do chrome , vá na opção de 3 pontos como na foto :  Na aba de pesquina na parte superior digite "Downloads" :  No resultado da pesquisa na parte inferior procure pela opção...

1- Acesse o Google Meet e selecione ou crie uma reunião. 2- Procure pelo botão de configurações(Normalmente são três pontos na vertical), clique em Aplicar efeitos visuais .

Entre no endereço: drive.google.com e depois aperte em  ENTRAR NO DRIVE :  Faça login na conta que criou ou que foi passada pelo gestor.  Entando logado no sistema, acesse  Compartilhados comigo:  A pasta acima está com o nome ANTONIO mas quando for acessar vai ter o seu nome e no caso dos gestores , dos vendores...

Entre no gmail e no lado direito superior , faça o procedimento da imagem :  Do lado esquerdo da tela : Selecione o arquivo que quer enviar . Assim que terminar o upload , acesse no canto direito inferior conforme a imagem abaixo: Sobre o arquivo que vocês fez o upload , clique com o botão direito : Depois de...

Procedimento abaixo consiste criar uma conta do GOOGLE para que possamos acessar as pastas compartilhadas pelo gestor .  Procedimento para quem usa computador compartilhado com outras pessoas :  Antes de criar a conta ou fazer login no sistema do drive, entre em modo privativo:   Se somente você usa o computador...

Ao compartilharem uma pasta conosco ela não aparece automaticamente no nosso drive instalado no computador , só conseguimos acessar via link enviado no e-mail .  Para resolver o problema temos que gerar um atalho acesso o Drive pela WEB:  Acesse o Google Drive na Web: Vá para drive.google.com no seu navegador e faça...

Para instalar o Google Meet como um "App" (PWA - Progressive Web App) no seu PC utilizando o Google Chrome, siga este procedimento: Acesse o site: Abra o Google Chrome e digite  na barra de endereços. LINK.:  Inicie a instalação: No canto superior direito do navegador, clique nos três pontinhos (menu do...

Aqui abaixo tem os dados que salvamos de forma padrão , mas sempre que possível confirme com o usuário se tem algo específico que que ele quer salvar , principalmente se o mesmo for uma cliente esporádico:  O que é padrão para salvar:   Arquivos do usuário :  Pastas : Desktop / Documentos / Imagens /Downloads (...

O team viewer pode não funcionar apropriadamente caso esteja desatualizado, atualize-o caso o mesmo esteja apresentando falha.

Baixe o Teamviewer Quick pelo link: https://get.teamviewer.com/atntiquick Acessando o link acima será mostrada a tela abaixo , verifique se o mesmo baixou conforme a seta :  No chorme: No mozilla firefox:  No edge:  Execute e siga os passos abaixo :  Irá abrir uma tela como sua ID e senha, passe essa numeração...

Antes de olhar o tutorial abaixo , segue uma observação :  Contas do Microsoft Teams pode ser CORPORATIVAS ( onde a empresa paga por cada conta e tem sua estrutura de e-mails na Microsoft ) ou de Estudante / Pessoal  em que somente criamos uma conta com o email da empresa .  Em sua maioria é usado contas de...

1. Download do Instalador Acesse o site oficial zoom.us/download diretamente pelo seu navegador. link.: https://support.zoom.com/hc/pb/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060942 Na seção "Cliente Zoom para Reuniões", clique no botão "Fazer Download". Importante: Utilize sempre o site oficial para evitar versões...

1-Inicie uma nova reunião. 2- Clique na senta dentro da caixa de "Iniciar Video"(Start Video), na parte inferior da tela. 3-Selecione a opção de "Selecionar Tela de fundo virtual"(Choose virtual background). 4- Marque a opção "Eu tenho uma tela verde"(I have a green screen). 5- Ao clicar nessa caixa é possível...

Artigo para poder pegar imagens pelo aplicativo de celular e guardar ou ainda compartilhar :  Abra o aplicativo  já configurado com a conta :  Clique no símbolo play como na imagem acima .  Depois selecione o dispositivo e  camera  e clique em INICIAR REPRODUÇÃO:  quando entrar na próxima tela verifique se está...

1- Para definir seu plano de fundo virtual antes de entrar em uma reunião, clique em Alterar plano de fundo na tela de pré-visualização e faça um dos seguintes: Para desfocar o ambiente enquanto permanece no foco, clique em Desfocar . Para usar um plano de fundo virtual padrão, clique no que você deseja. Para usar...

Os canais de suporte disponibilizados pela plataforma são :  - No canto inferior direito da plataforma :  Preencha os campos e siga o passo a passo ;  - Por e-mail :  Poder ser enviado e-mail para  [email protected] . Coloque os dados da empresa no corpo do e-mail .