Primeiro  vá em INICIAR e digite PROGRAMAS E RECURSOS  e clique em ADICIONAR OU REMOVER PROGRAMAS :  

Procure pelo aplicativo do ITAU e desinstale o mesmo: 

Entre no site https://www.itau.com.br/canais-itau/aplicativo-itau-no-computador e clique no botão BAIXE O APP PARA ITAU :

Execute o arquivo baixado e avance com a instalação. 

Após terminar a instalação pode usar o aplicativo. 

Se a remoção via windows e a instalação do APP não funcionar , faça o método abaixo para remover via fix da Microsoft: 

 1. Remover completamente os registros antigos

Opção A — método mais fácil (recomendado):

    1.    Baixe a ferramenta oficial da Microsoft:

 https://support.microsoft.com/fix-problems-that-block-programs

    2.    Clique em “Baixar” → Instalar.

    3.    Escolha “Desinstalar”.

    4.    Procure por Aplicativo Itaú (ou “Itaú”) na lista.

    5.    Se aparecer, selecione e remova.

Isso apaga os registros corrompidos do instalador.

Depois disso tente reinstalar o app do Itau.