OBS.: NAPS2 é um programa de scanner gratuito que funciona na maioria dos scanner no Windows desde que as mesma estejam instaladas no sistema. 

PROCEDIMENTO:  Mudar ou reinstalar scanner no programa NAPS2 :

PASSO 1: Dentro do programa , vá em Perfis e depois selecione a impressora que está dando erro e exclua a mesma como na imagem abaixo:

PASSO 2: Depois de apagar a impressora , na mesma tela de perfis ,  vamos em Novo e depois seguimos o passo abaixo: 

Se estiver OK finalize o procedimento indo em OK e depois em CONCLUIR . 

PASSO 3: Se no procedimento acima aparecer a mensagem abaixo que não encontrou o scaner : 

PASSO 4: No passo anterior clique em Driver TWAIN  : 

E selecione na lista o scaner . 

Estando tudo ok , clique em OK e depois em concluir.