Algums impressoras não funcionam diretamente com o TSPLUS e para esses modelos existe no sistema um recurso chamado UNIVERSAL PRINTER que se comporta como uma impressora virtual sendo mostrada na lista de impressoras. 

Na UNIVERSAL PRINTER ela envia a impressão do servidor para o sistema operacional onde a impressão na impressora que está como padrão. 

Na tela abaixo do sistema Windows conseguimos ver qual impressora está como padrão : 

Não estando como informado abaixo acima , abaixo da impressora clique em Abrir Fila e depois e faça os passos abaixo : 

Estando ela configurada como padrão , o TSPLUS envia a impressão para ela.