NAPS2 é um programa de scanner gratuito que funciona na maioria dos scanner no windows desde que as mesma estejam instaladas no sistema. 

Procedimento para mudar ou reinstalar scanner no programa NAPS2 :

Dentro do programa , vá em Perfis e depois selecione a impressora que está dando erro e exclua a mesma como na imagem abaixo:

Depois de apagar a impressora , na mesma tela de perfis ,  vamos em Novo e depois seguimos o passo abaixo: 

Se estiver OK finalize o procedimento indo em OK e depois em CONCLUIR . 

Se no procedimento acima aparecer a mensagem abaixo que não encontrou o scaner : 

No passo anterior clique em Driver TWAIN  : 

E selecione na lista o scaner . 

Estando tudo ok , clique em OK e depois em concluir.